1. Información General y Responsable del Tratamiento

elvanelterlonnoveivo, con domicilio en 14005 El Higueron, Córdoba, España, es el responsable del tratamiento de tus datos personales. Nos tomamos muy en serio tu privacidad y queremos que sepas exactamente qué hacemos con la información que compartes con nosotros.

Esta política explica de manera clara cómo recopilamos, utilizamos y protegemos tus datos cuando interactúas con nuestra plataforma educativa especializada en técnicas de valoración para analistas financieros. No vamos a usar tecnicismos legales innecesarios — creemos en la transparencia real.

2. Datos que Recopilamos y Por Qué

Cuando te registras en nuestros programas de formación o simplemente navegas por nuestro sitio, recopilamos distintos tipos de información. Aquí te explicamos qué recogemos y, lo más importante, por qué lo necesitamos:

Datos de Identificación y Contacto

• Nombre completo y apellidos: Para personalizar tu experiencia de aprendizaje y emitir certificados oficiales al finalizar los programas.
• Dirección de correo electrónico: Para enviarte materiales del curso, actualizaciones importantes y comunicarnos contigo sobre tu progreso académico.
• Número de teléfono: Solo cuando lo proporcionas voluntariamente para consultas urgentes o soporte técnico prioritario.
• Dirección postal: Únicamente si solicitas certificados físicos o materiales impresos complementarios.

Información Profesional y Académica

Para ofrecerte contenidos verdaderamente relevantes, recopilamos información sobre tu formación previa en finanzas, experiencia profesional en análisis financiero y áreas específicas de interés en valoración de empresas. Esto nos permite adaptar los casos prácticos a tu nivel y sector.

Datos de Navegación y Uso de la Plataforma

• Dirección IP y tipo de dispositivo: Para garantizar la seguridad de tu cuenta y detectar accesos no autorizados.
• Cookies y tecnologías similares: Para recordar tus preferencias, mantener tu sesión activa y mejorar la funcionalidad del sitio.
• Progreso en los módulos formativos: Para que puedas retomar exactamente donde lo dejaste y para nuestros informes de finalización.
• Resultados de evaluaciones: Para certificar tu competencia en las técnicas de valoración estudiadas.

Información de Pago

No almacenamos directamente datos completos de tarjetas de crédito. Los pagos se procesan a través de pasarelas de pago certificadas que cumplen con los estándares PCI DSS. Conservamos únicamente información de facturación necesaria para cumplir con nuestras obligaciones fiscales.

3. Base Legal para el Tratamiento de Datos

No tratamos tus datos porque sí. Siempre hay una base legal que nos lo permite:

• Ejecución del contrato: Cuando te inscribes en un programa, necesitamos tus datos para proporcionarte el servicio educativo que has contratado.
• Consentimiento explícito: Para enviarte información comercial sobre nuevos cursos, eventos o recursos adicionales, siempre te pediremos permiso previo específico.
• Interés legítimo: Para mejorar nuestros contenidos formativos basándonos en análisis agregados y anónimos de uso de la plataforma.
• Obligación legal: Para conservar facturas y documentación fiscal durante los periodos establecidos por la normativa española.

4. Cómo Utilizamos Tu Información

Vamos a ser directos sobre qué hacemos exactamente con tus datos:

Gestión de Tu Formación

Utilizamos tu información para darte acceso a los materiales del curso, registrar tu progreso, evaluar tus conocimientos y emitir certificaciones. También la usamos para responder tus consultas académicas y proporcionarte soporte técnico cuando lo necesites.

Mejora de Nuestros Servicios

Analizamos cómo los estudiantes interactúan con nuestros contenidos para identificar qué temas resultan más complejos, qué recursos son más útiles y dónde podemos mejorar. Estos análisis se realizan siempre con datos agregados y anonimizados.

Comunicaciones Necesarias

Te enviaremos correos electrónicos relacionados con tu formación: confirmaciones de inscripción, recordatorios de sesiones en directo, actualizaciones de contenidos y avisos importantes sobre tu cuenta. Estas comunicaciones no son opcionales porque son esenciales para el servicio.

Marketing y Comunicaciones Promocionales

Solo si nos das permiso explícito, te enviaremos información sobre nuevos programas formativos, webinars gratuitos, recursos adicionales o eventos del sector financiero que puedan interesarte. Puedes retirar este consentimiento en cualquier momento.

5. Con Quién Compartimos Tus Datos

No vendemos tus datos a terceros. Punto. Sin embargo, trabajamos con algunos proveedores de servicios que pueden acceder a cierta información:

• Plataformas de hosting y almacenamiento: Nuestros servidores están ubicados en centros de datos dentro de la Unión Europea que cumplen con estrictos protocolos de seguridad.
• Procesadores de pago: Empresas certificadas que gestionan las transacciones de manera segura cuando adquieres nuestros programas.
• Herramientas de análisis: Servicios que nos ayudan a entender el rendimiento de nuestra plataforma, siempre respetando tu privacidad.
• Proveedores de email: Para el envío de comunicaciones relacionadas con tu formación y, si lo autorizas, información adicional.

Todos estos terceros están obligados contractualmente a proteger tus datos y solo pueden usarlos para prestarnos los servicios específicos que les hemos encargado.

6. Tus Derechos como Usuario

La legislación europea te otorga derechos sólidos sobre tus datos personales. Aquí está lo que puedes hacer y cómo ejercer cada derecho:

Cómo Ejercer Tus Derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, simplemente envíanos un correo a support@elvanelterlonnoveivo.com indicando claramente qué derecho deseas ejercer. Te responderemos en un plazo máximo de un mes desde tu solicitud.

Necesitaremos verificar tu identidad para procesar tu solicitud, así que es posible que te pidamos información adicional de confirmación. Si tu solicitud es especialmente compleja o has realizado múltiples solicitudes, podríamos necesitar dos meses adicionales, pero te informaremos si ese fuera el caso.

7. Seguridad y Protección de Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas rigurosas para proteger tus datos contra accesos no autorizados, pérdidas o alteraciones:

• Cifrado SSL/TLS: Todas las comunicaciones entre tu navegador y nuestros servidores están cifradas.
• Autenticación segura: Utilizamos contraseñas cifradas y te recomendamos usar autenticación de dos factores.
• Controles de acceso: Solo el personal autorizado puede acceder a datos personales, y únicamente cuando es estrictamente necesario.
• Copias de seguridad: Realizamos backups regulares cifrados para prevenir pérdidas de información.
• Auditorías periódicas: Revisamos constantemente nuestras medidas de seguridad para identificar posibles vulnerabilidades.

A pesar de estos esfuerzos, ningún sistema es completamente invulnerable. Si detectamos una brecha de seguridad que pueda afectar a tus datos, te notificaremos y reportaremos el incidente a las autoridades competentes según requiere la ley.

8. Conservación de Datos

No guardamos tus datos eternamente. Los períodos de conservación varían según el tipo de información:

Durante Tu Formación Activa

Mientras estés inscrito en alguno de nuestros programas, conservamos todos los datos necesarios para prestarte el servicio educativo, incluyendo tu progreso, evaluaciones y comunicaciones.

Después de Finalizar Tu Formación

Una vez completes tu programa, conservamos tu información académica (certificaciones, notas finales) durante 6 años para poder emitir duplicados de certificados si los necesitas y cumplir con nuestras obligaciones de acreditación.

Datos Fiscales y Contables

La legislación española nos obliga a conservar facturas y documentación contable durante 6 años desde la última anotación. Esto no es opcional.

Marketing y Comunicaciones

Si has consentido recibir comunicaciones comerciales, conservamos tus datos de contacto hasta que retires tu consentimiento o transcurran 3 años sin interacción con nuestras comunicaciones.

Transcurridos estos plazos, eliminamos o anonimizamos tus datos de manera irreversible.

9. Cookies y Tecnologías Similares

Nuestra plataforma utiliza cookies para funcionar correctamente y ofrecerte una mejor experiencia. Te explicamos qué tipos usamos:

Cookies Estrictamente Necesarias

Son imprescindibles para que puedas navegar por la plataforma y usar sus funciones básicas. Sin ellas, servicios como tu carrito de compra o áreas seguras no funcionarían. Estas cookies no requieren tu consentimiento porque son técnicamente necesarias.

Cookies de Rendimiento

Nos ayudan a entender cómo interactúas con nuestra web: qué páginas visitas, cuánto tiempo pasas en cada sección o si encuentras errores. Usamos esta información para mejorar el funcionamiento del sitio.

Cookies de Funcionalidad

Recuerdan tus preferencias (idioma, tamaño de letra, última lección visitada) para ofrecerte una experiencia más personalizada.

Puedes configurar tu navegador para bloquear o eliminar cookies, aunque esto puede afectar a la funcionalidad de algunos servicios. La mayoría de navegadores aceptan cookies automáticamente, pero puedes modificar esta configuración.

10. Menores de Edad

Nuestros programas formativos están diseñados para profesionales del sector financiero. No recopilamos intencionadamente datos de menores de 14 años. Si eres menor de 18 años pero mayor de 14, necesitarás el consentimiento de tus padres o tutores para inscribirte en nuestros programas.

Si descubrimos que hemos recopilado datos de un menor sin la autorización correspondiente, eliminaremos esa información inmediatamente.

11. Transferencias Internacionales

Intentamos mantener todos tus datos dentro de la Unión Europea. Sin embargo, algunos de nuestros proveedores de servicios técnicos pueden tener servidores fuera del Espacio Económico Europeo.

Cuando esto ocurre, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas: cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea, certificaciones de privacidad reconocidas o decisiones de adecuación. Tu información siempre estará protegida con los mismos estándares, independientemente de dónde se procese.

12. Actualizaciones de Esta Política

El mundo digital cambia constantemente, y nuestras prácticas pueden evolucionar. Revisaremos esta política periódicamente y publicaremos cualquier cambio en esta página. Si realizamos modificaciones sustanciales que afecten a cómo tratamos tus datos, te notificaremos por correo electrónico o mediante un aviso destacado en la plataforma.

La fecha de la última actualización siempre aparecerá al inicio de este documento. Te recomendamos revisar esta política ocasionalmente para mantenerte informado.

13. Contacto y Consultas

Si tienes preguntas sobre esta política, quieres ejercer tus derechos o simplemente necesitas aclaraciones sobre cómo tratamos tu información, estamos aquí para ayudarte:

Intentaremos responder todas las consultas en un plazo máximo de 72 horas laborables. Para solicitudes relacionadas con el ejercicio de derechos, el plazo legal es de un mes desde la recepción de tu petición.